如何策划一次成功的产品推广活动

对于活动新手来说，策划出一个活动创意不是难事。但是如何把做活动考虑周详，理清运营活动的思路和流程，避免重复工作却是需要沉淀的。运营活动有一个很重要的思路方法，就是倒推。九维这次来和你们讲述倒推的思路，从写活动总结的角度来看，如何运营好一个活动。活动简介这一部分主要作用是回顾整个活动的背景，看看做的活动有没有偏离策划的初衷。另外，交代活动背景也方便备案，共享给更多人。包括活动名称、活动时间、活动目的、活动规则、宣传渠道。活动名称：简单来说就是有种有趣有料。有种是指用户一看知道你这个活动室干什么的；有趣就是看了会心一笑；有料呢，与用户利益相关的要重点突出。能用数字表达的尽量用数字。重点突出、简洁明了。活动时间：根据各个活动的目的来制定，短期的活动一般来说5-7天是比较合理的，过长过短对传播都不利。活动目的：在制定的时候切忌求贪求多，单个活动的目的越具体越单一越好。传达的信息越有针对性越简单，用户越容易接受。比如活动目的是“拉新”，可以拆解到“新增注册“或是”新增交易”。比如活动目的是“提升用户ARPU值”，其实可以细化到“原本购买金额集中在2000-3000的用户的ARPU值提升到5000”。活动规则：需要写的简洁明了，测试是否简洁明了有个办法，你用一句话口述，看看对方能不能听懂。宣传渠道：很多时候，活动没有爆发往往不是因为活动做的不好，而是缺少好的渠道！“酒香也怕巷子深”。所以在活动总结的时候，我们可以将每个宣传渠道的具体宣传方案罗列出来，包括设计、文案、渠道用户分类等等。活动亮点这一部分可以记录在活动策划中出彩的点。例如，活动形式新颖、用户口碑好优秀的分享文案，有效的促分享机制等等。活动整体效果好或者某个环节用户反馈好，我们可以记录下来，之后换个页面直接复用。另外，还可以记录活动进行时，优秀的团队协作。比如，页面设计耗时少、动态效果好、前端开发适配度高、预留上线时间充足等等。记得要多多感谢你的团队，每个活动的效果都是团队一起努力的结果！活动反思这一部分我认为是写活动总结的重点，可以用3句话概况：发现问题、找出原因，提出解决方案。如果活动效果没有达标怎么办？我们可以先分解一下活动目标。比如目标是交易用户数。倒推获得交易用户数的路径是：浏览商品页面-放入购物车-生成订单-支付订单-完成交易。针对这一路径我们可以收集每一个关键路径的转化率，通过数据来发现问题。数据是否健康可以参考类似产品的购买转化率（可以参考电商的漏斗模型）。如果产品本身维度比较多，我们还可以对比各维度的数据。比如同时6只基金参与活动，那么我们可以列出表格，对比分析基金的收益率、起购金额、页面位置、button点击次数、购买人数之间的关系。做运营一定要善于运用数据。另外，可以考虑活动的优化。比如视觉的优化，往小了说可以考虑美观程度，不同手机屏幕大小的适配度，往大了说可以做个A/Btest衡量页面布局对活动的影响。比如一个抽奖活动页面可以带来大量的流量，想利用这些流量来转化成销售。那么就需要认真思考页面布局，关联用户的视觉起点，让用户在抽奖的同时也注意到关联销售的商品，这些小小的改动都是与销售有巨大相关联的。我们还可以对活动的流程、界面做反思。理想中的流程和界面，应该是用户不需要阅读和思考，盲目的点击几下之后就完成了最重要的部分，然后他再来决定是否要继续，是否要分享。活动运营人员在策划时，很容易贪大贪全，想要把所有重要信息和功能入口到放在主页面，使得页面变得眼花缭乱，但其实用户的注意力往往是有焦点的，而WAP页面的空间也是有限制的，大多数情况下只适合突出一个信息，如果想在一个页面突出2~3个信息，很可能会让用户迷失，这时候必须要懂得取舍。此外，你的活动体验是不是符合用户习惯呢？之前我的团队做过一个录制语音的活动，采用的是点击开始录制语音的方式，并且附上了文字提示。但是在测试时我们发现几乎所有用户都是无意识地直接长按开始录音（受益于微信），于是我们修改了录制语言的规则。这就是当你的产品习惯与主流产品使用习惯相冲突时，在保证功能不受影响的情况下，必须要尊重用户的使用习惯。除了这些用户感知到的部分，我们还可以评估活动执行时是否出现了什么问题，整个团队的配合程度怎么样？比如说设计出来了发现风格不合适？进入切图环节发现由于设计的框架性，导致各机型适配差，视觉体验low到不行？临上线开发告诉你有个bug隐患？活动平台规则不清楚？活动流量爆炸，页面被迫下线？这里提出的几乎每个问题都涉及到之前工作量的推倒重来，所以在活动策划环节，主要负责人确实初步活动方案后，就需要组织相关人员（设计、切图、开发）开个评估会议，了解做活动的目的，评估工作量与产出是否成正比。如果产出可以cover成本，那么活动可以确定做。则对其中涉及到的细节再进行充分的讨论，修正。另外，要写一份尽可能详细的需求文档，包含设计风格、活动流程、活动逻辑等等，供开发GG开发用、测试用、出现问题对照用。心态：越细致越好，解决问题而不是自责“所有商业模式都没有壁垒。真正的壁垒就是精细化的运营，就是比别人考虑的更细，每一个细节都高出20-30%，几十个环节就是乘法放大的最终效应”这句话，套在活动策划和总结阶段都是完美适用的。在写活动总结时，我们可以先清空自己，假想一遍回到活动策划时，每个流程我会怎样去优化，每个问题我会如何去解决。另外，每个活动过程中都会有一些我们前期无法预料的状况，在活动总结的适合很容易产生“如果我当时做了某某事，就可以避免这件事情发生了。”这种情绪是非常折磨人并且毫无用处的。大家要明白每一次活动总是会有状况，情况百出本来就是常态。我们要做的是把所有精力集中起来解决问题，而不要消耗过多在自责上。活动复盘需要认真做，往细致做。而复盘过程中心态上大可不必纠结，我们不期望1个活动可以做到多么现象级，只要记得下次活动时不要踩入同1个坑，就是在不断的进步！要有不计较一城一池得失的战略心态，铁杵磨成针的战术！

作为没经验的新人，做活动最重要是思路。思路清晰，找准最关键的几件事做扎实，这个活动就成功一大半了。其余的就是一个反复正推和反推、打磨细节的过程。

下面是具体的策划思路。

1、要有目的。

每场活动必须有它要实现的目的，有的是通过造势和优惠批量促单，那最终考核的就是转化率和转化金额；有的是为了提升客户体验，促使转介绍，那考核的就是客户满意度和后期的转介绍率；有人说我就为了做品宣能不能考核，品宣考核的是这件事的影响力，比如参会人数、媒体转发量和覆盖量、参会者的朋友圈转发等，考核的是品牌“三度”中的“知名度”。

总之一场活动必须有个引领性指标，才有做活动的意义。自嗨式的市场活动不如不做，有钱可以搞搞团建。

2、有核心要素

（1）场地

场地放在最前面，因为一是需要预定，二是场地的大小和位置跟本场会议的参会人数有关，三是场地和时间确定后才能对外宣传。

大部分活动场地在酒店会场，或者在咖啡厅、公司会场等，基本安保消防可以保证。如果是户外场地，需要考虑天气，大型活动最好准备预备方案，同时考虑消防安全。

另外200人以上的户外活动需要公安备案，1000人以上需要批文，这些要提前准备好。

（2）时间

第一考虑场地情况，什么时间段有合适的会场。

二是考虑业务特点，要避开孩子上课时间和考试时间等，保证大部分人在活动期间都有可支配时间。

三是看嘉宾行程，重要嘉宾（比如请到政府人员或知名人士来讲座）的时间安排优先。

（3）事

事是我们达到活动目的的手段，一种是本来就存在的事，比如校区开业、周年庆、毕业典礼等，这些事到时间了就会自然发生，我们做活动的目的是借事造势。有的事本来没有，典型的如双十一，就是普通的一天，突然有一天网络上出现了“光棍节”这种说法，就变成了一个节。突然又一天某电商觉得下半年节日少，需要找个刺激消费的理由，双十一又成了剁手节，这就是造出来的事。

很多项目管理者容易陷到事里去，比如嘉宾的临时变动、流程中一些细节容易纠结，但如果把“事”本身看成一个管道，不管怎么弯折最后只要通向目标，就可以找到很多替代或救场方案。在做流程的时候，只要确定好最重要的事，比如重量级嘉宾到场，设备正常，讲座过稿，预约客户到场，其他细节是可以调整的。

（4）人

包括邀约来参加的人、作为嘉宾来支持的人，以及会务工作人员。前两者是外部人员，需要邀约；后者是根据项目需求可以自主调动的人力。

外部人员的邀约，需要提前做好目标分解。目标分解通常两个维度，一个是时间维度，到什么时间点需要完成多少人；另一个是人的维度，每个销售分别要完成多少邀约任务。邀约进度需要每天更新并同步。同时邀约嘉宾也是一样，沟通到什么进度，是否确定到场，是否有替补人选等都需要及时同步。

现场会务工作人员根据岗位要求走，如果人手不够可以找外部兼职。维护类工作可以交给兼职，如守门、跑麦等；绩效类工作最好给自己员工，如果用兼职需要提前培训考核；财物相关的工作必须用自己人，如后勤。

3、以实现目标为导向，打磨核心要素细节

刚才制定了活动目标，也确定了重要元素，这场活动的整体轮廓就确定下来了。接下来需要目标做分解，对各个元素做细节推进，形成互相配合的整体。这时候思考顺序就要倒过来，从人开始，因为人是我们完成目标的最重要资源。其次是事，围绕“提升体验感”以及“让这些人为我完成目标”为中心设计事，再根据我们设计的事，来反推现场的时间安排和场地布置。

（1）人

刚才目标分解下去了，必然会有邀约的反馈。这时我们要研究，目标邀约的都是什么人？他们对什么感兴趣？如果我的活动目的是现场转化，那他们怎么样才愿意在现场买单？如果还需要考虑品牌传播，那是否要加一些环节和道具，让来的人愿意发朋友圈？

对于嘉宾也是一样，这个嘉宾邀请过来，需要他讲什么，怎么讲，怎么让他体验感好一点下次还愿意来站台，这些也是我们要考虑的细节。

2、事

人的需求研究过了，再来分解事。一场活动的流程，不是简单走个过场，而是要在每个给人留下感知的事件上制造起伏。比如入场，如果一个高端酒会的入口非常挤，给人的感知就是负分。但如果高考后一个专家做志愿填报讲座，入口非常挤，家长会觉得这是正常现象。只要能挤进去，哪怕站着他都觉得很好。所以这时候如果主办方事先准备了预案，加个有座位的外场做视频直播，体验感马上飙升。这就是在事件中创造体验感峰值的方法。

3、时间和场地

通过人和事反推，各个环节需要多长时间，气氛最棒的时间留给重要的环节，场地也是一样，最显眼的地方留给最重要的事，比如机构的口号、价值观、产品特色、学员反馈，还有本次活动的嘉宾介绍等，都是很好的环创要素。

到这里一场活动基本成型了，实际操作的时候，需要先按这个思路过一遍，提前申请预算、准备会务物料，之后再去打磨细节。整个过程会有大量的沟通，跟员工的沟通，部门间的沟通，外部资源的沟通等等，一定保证跟上级同步，一旦推进有困难马上寻求帮助。刚开始信息同步好，后面就很轻松。另外100人以上的会场需要对讲和耳麦，医药箱、急救手册等属于标配。

有人问为什么不能找外部的市场团队来做，有机会可以大家算算这种团队招一个学生需要机构支出多少费用，给招生团队的抽成只是一部分，还有需要自己支出的部分。普通文化课机构做这么一场几乎等于半年白干了。或者换个说法，这样算哪怕机构自己花半年时间，啥都不干就只开公益讲座，一样能来这么多学生。做市场不是搭花架子，在数据和事实上没有结果的事，我们不讨论。

最后自卖自夸推荐一个活动推广平台：活动行，可以提供提供包含活动场地预定、活动发布、报名推广、签到验票、等一站式综合活动服务。

希望以上信息可以帮到你～